Política de Privacidad

El propósito de esta política de privacidad (la "Política") es explicar las reglas que rigen las diversas operaciones de procesamiento que pueden llevarse a cabo cuando utiliza nuestro sitio web accesible desde la dirección URL: https://www.chuchumbe.com (el "Sitio").

El procesamiento de datos personales implementado desde el Sitio es responsabilidad del responsable del tratamiento.

1. Responsable del Tratamiento y Delegado de Protección de Datos

2. Alcance de Esta Política

Como responsable del procesamiento de sus Datos Personales, hacemos todo lo posible para proteger su privacidad cuando visita el Sitio.

Esta Política le permite conocer más sobre el origen y el uso de sus Datos Personales y su información de navegación procesada cuando visita nuestro Sitio.

A los efectos de esta Política, el término "Datos Personales" se refiere a cualquier dato que se relacione solo con usted y le permita ser identificado directa o indirectamente, independientemente del Terminal que esté utilizando.

El término "Terminal" se refiere al equipo físico (computadora, tableta, smartphone, teléfono, etc.) que utiliza para ver y navegar por el Sitio.

El término "Regulación" se refiere a la regulación aplicable relativa a los datos personales.

3. Protección de Sus Datos Personales

3.1. ¿Qué Datos Personales Se Recopilan y Procesan?

La información que puede recopilarse y procesarse incluye:

  • Datos de identificación y datos de contacto
  • Datos personales para reservas
  • Datos personales para cumplir con obligaciones legales
  • Datos de salud: alergias
  • Datos financieros y de pago
  • Datos de conexión, geolocalización y navegación
  • Preferencias personales

3.2. ¿Para Qué Fines Se Recopilan y Procesan Sus Datos Personales?

  • Gestión de Reservas
  • Acceso al Servicio al Cliente
  • Detección y Prevención de Fraude
  • Mejorando Nuestros Servicios
  • Marketing

3.3. Base Legal para el Procesamiento de Sus Datos Personales

Contrato: Para la gestión de reservas y el acceso al servicio al cliente

Interés Legítimo: Para la seguridad y la prevención de fraude

Consentimiento: Para mejorar nuestros servicios y marketing

Obligación Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables

3.4. ¿Quiénes Son los Destinatarios de Sus Datos Personales?

  • Instituciones financieras y centros de almacenamiento acreditados
  • Autoridades públicas competentes
  • Entidades de detección y prevención de fraude
  • Proveedores de servicios relacionados con marketing, comunicación y publicidad

3.5. ¿Durante Cuánto Tiempo Se Conservan Sus Datos Personales?

Conservaremos sus datos durante un período aplicable a la jurisdicción relevante después de su última reserva.

3.6. Alojamiento de Sus Datos Personales

Sus Datos Personales están alojados por Heroku Inc. The Landmark @ 1 Market St., Suite 300, San Francisco, CA, 94105, Estados Unidos.

Los servidores en los que se almacenan sus Datos Personales están ubicados en Frankfurt, Alemania.

3.7. ¿Cuáles Son Sus Derechos?

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de eliminación
  • Derecho a limitar el procesamiento
  • Derecho a la portabilidad
  • Derecho de oposición

Puede ejercer estos derechos enviándonos un correo electrónico a: [email protected]

O envíenos una carta a: 91700, Emparan 153 departamento 3, Veracruz, México

4. Seguridad de la Navegación por Internet

4.1. Integridad de Sus Datos en Internet

El Sitio tiene medidas de seguridad apropiadas para prevenir la pérdida, el uso no autorizado o el acceso, la modificación o divulgación de sus Datos Personales.

4.2. Usos Maliciosos

Recomendamos conectarse solo a redes seguras, preferiblemente redes privadas. Tenga en cuenta los riesgos asociados con las redes wifi públicas.

4.3. Protección Contra Phishing

El Responsable del Tratamiento nunca le solicitará por correo electrónico para obtener información personal.